Anmeldung zur ViCare App funktioniert nicht

[Andreas-Schliessler]

Ich habe eine neue Viessmann Heizungsanlage (mit Wärmepumpe VITOCAL 250) und möchte jetzt die Anlage über die ViCare App steuern.  Leider funktioniert die Registrierung bei ViCare nicht. Die Nachricht lautet: "Unfortunately, something went wrong. PLease try again".  Ich hab's schon mehrfach versucht während der letzten drei Wochen.  Was tun? 

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Andreas-Schliessler,

ich habe mit deiner E-Mailadresse: a*d*e*s.s*h*i*s*l*r@gmail.com bereits ein bereits bestätigtes Konto für ViCare gefunden. Sollte die Anmeldung weiterhin Schwierigkeiten machen melde dich gerne in unserer ViCare-Hotline unter: 06452 70806699

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team