Climate Solutions Community

Hallo Flo. Ich habe die von dir angesprochene Email erhalten (hab sie unten angehängt). Sie stammt von dem Servicetechniker der hier vor Ort war. Er hat sich erstmalig mit diesem Fehler bei meiner Anlage befasst und die Vorgeschichte trotz meiner Schilderung an ihn außer acht gelassen. Zum einen sieht er die Spannungsschwankungen, die er vor Ort gemessen hat, als kritisch an. Diese führten aber in dem Moment der Messung nicht zur Fehlerauslösung. Auch wurde im letzten Jahr diese Fehlerquelle durch eine Langzeitspannungsmessung durch den Netzbetreiber untersucht. Das Protokoll liegt Viessmann vor. Nach der Auswertung dieser Daten hatte sich Viessmann entschieden, das Außengerät zu tauschen. Eine Überspannung als Fehlerauslösung wurde nicht weiter betrachtet. Zum anderen schlägt er die Abschaltung meiner PV-Anlage vor um diese als Fehlerquelle auszuschließen. Auch dies wurde bereits im letzten Jahr durchgeführt und der Fehler trat trotzdem auf. Dies habe ich ihm aber auch gesagt. Aus meiner Sicht ist diese Email keine Antwort auf meine Frage wie Viessmann nun dem Problem Herr werden will. Ich bitte da um einen gangbaren und zielführende Aussage.   Gruß Olaf ... Mehr anzeigen

Danke für deine schnelle Antwort Flo! Ich werde ihn fragen👋🏻 ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Flo. Nachdem meine Anlage jetzt etwa ein halbes Jahr störungsfrei gelaufen ist, tritt der gleiche Fehler wieder auf.  Seit Ende April etwa 10 Mal. Viessmann hat auch gleich eine Servicetechniker geschickt. Doch der hat das gleiche festgestellt wie all seine Vorgänger: „Ja, da war der Fehler E005 aber jetzt läuft die Anlage. Ich hab das Fehlerprotokoll und jetzt müssen sich die Techniker im Haus damit befassen“ Seitdem höre ich nichts mehr. Und die Anlage fällt weiterhin fast täglich aus. Aus meiner Sicht sollte festgestellt werden, unter welchen Bedingungen die Anlage ausfällt. Bisher waren die Servicetechniker immer hier vor Ort wenn der Fehler nicht aktuell vorlag. Scheinbar protokolliert die Anlage diese Bedingungen wie Spannung oder Temperatur nicht, da bisher kein Ausfalltrigger benannt wurde. Man hat seither mit Try and Error erfolglos gearbeitet. Und das jetzt seit mehr als 3 Jahren! Langsam ist meine Geduld am Ende. Wenn diese Wärmepumpe hier nicht läuft, sehe ich nur den Austausch mit einem aktuellen Model. Welche Möglichkeiten siehst du?   Gruß Olaf ... Mehr anzeigen

Hallo Flo! Danke für dein Lebenszeichen. Gestern wurde durch den Viessmann Kudi erneut Entstörkondensatoren eingebaut. In das neu ausgetauschte Außengerät. Heute lief die Anlage problemlos. Lass sie mich noch eine längere Zeit beabachten, dann melde ich mich nochmal. Gruß Olaf ... Mehr anzeigen