Störung a9 bei Abwesenheit mit App beheben

[Christof-Volz]

Hallo,

aktuell habe ich zum 3. mal während einer Abwesenheit verteilt auf 18 Monate die Störung a9.

Leider kann ich jedes Mal nichts machen bis ich wieder zuhause bin.

Gibt es die Möglichkeit die Wärmepumpe per App neu zu starten?

Wie kann ich ausser dem Neustart per Knopfdruck den Fehler beheben?

Aktuelle Störmeldung: Wärmepumpe außer Betrieb (a9) Aktuelle Kesseltemperatur: Anlagentyp: (Vitocalxxx-S mit Vitotronic 200 (Typ WO1C)), 7571381712711104

Fehlerhistorie: Zeitpunkt --> Fehlercode --> Bezeichnung 09.07.23 19:01 --> a9 --> Wärmepumpe außer Betrieb

[CustomerCareChris]

Hallo Christof-Volz,

Störungen können nicht über die App quittiert werden, auch die Anlage kann nicht via ViCare App neu gestartet werden.

Die Behebung der Störung muss am Gerät stattfinden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Christof-Volz]

Ist für die Zukunft etwas geplant?

[CustomerCareChris]

Hallo Christof-Volz,

dazu liegen mir leider keine Informationen vor.

Am besten richtest du deinen Wunsch auch direkt an unsere Entwicklung. Nutzte dazu das Feedback Formular, das du in den Einstellungen der ViCare App findest.

Besten Gruß