Climate Solutions Community

Hallo Support,  Ich möchte an dieses Thema erinnern. Das Es ist noch nicht gelöst, die Anzeige immer noch falsch.  Gute Zeit  MP   ... Mehr anzeigen

Die Anzeige ist schon etwas gewöhnungsbedürftig.  Auswahl letzte 3 oder 6 Monate, da sollte der März mit drin sein, geht aber nur bis Februar, dafür eher los. Auswahl: gesamt, jährlich. Siehe Bild. Mal so als Hinweis: WP läuft seit August 23. Zieht sich durch alle getesteten Auswahlen.  Ich habe ein paar Bemerkungen in diesem Text gelöscht. Ich will nicht zu sarkastisch sein. Dennoch stelle ich fest, daß sich für die App und ihre fehlenden / falschen Funktion und Informationen keiner verantwortlich fühlt. Wo also findet man kompetente Ansprechpartner? Hier kann es nicht sein.  ... Mehr anzeigen

Die Woche ist in der Skala zwar gar nicht beschriftet, wenn man diese aber auswählt wird ebenfalls KW 43 angezeigt. Zumindest bei mir, selbstverständlich mit anderen Verbrauchswerten.  ... Mehr anzeigen

Kann ich auch bestätigen.  ... Mehr anzeigen

Hi Alexander,  War mir noch gar nicht aufgefallen. Ist bei mir aber auch so, sowohl bei Strom als auch Wärme im normalen ViCare, ebenfalls 200S, ansonsten techn. aber keinen Stress. Habe hier mal gelesen, dass die Werte Strom bis zu 20% abweichen können, da geschätzt, nicht gemessen => schön gerechnet. Das bisschen Messbauteil wäre viel zu teuer gewesen.  Im Flieger gibt es auch keine Reihe 13 😉. Man spart wo man kann.   Gute Zeit  MaPe   ... Mehr anzeigen

Naja, wieso stelle ich so etwas hier überhaupt ein. Alles was ViCare+ betrifft wird eh' meist ignoriert.  ... Mehr anzeigen

Ergänzung: Da hat doch tatsächlich jemand den 31. März vergessen.  Auch eine Form der Einsparung.  ... Mehr anzeigen

Weil ich von einem Fehler ausging, den man beheben muss. Siehe meine vorherigen Beiträge und den Hinweis zur mangelnden Doku. Ausserdem werden die von mir verlangten Berichte ja genau beworben.   ... Mehr anzeigen

Nun doch noch eine Antwort von mir: Ich habe dort schon vor Monaten meine Hinweise hinterlassen. Da kann man auch einen Eimer Wasser ins Meer schütten, Reaktion =0. Ich habe die App und die Anlage seit ca. 6 Monaten. Absolute Basiswerte fehlen, obwohl dies beworben wird.  Aber ich dreh mich ja wieder im Kreis. Gute Technik x schlechte Auswertung / Software ist schlechtes Produkt.  Bisher dachte ich, Viessmann ist eine tolle Firma. ... Mehr anzeigen

Wie schon geschrieben: die Werte sind in der Anlage. Vitocal 200-S AWB-E-AC. Wenn diese nicht an die App übertragen werden liegt entweder ein Fehler vor oder diese wurde bewusst ausgeklammert, was unverständlich wäre. Es sind Basiswerte. In der App- Beschreibung im Portal gibt es keine Einschränkung auf bestimmte Anlagen. => damit werden die Funktionen allgemein angeboten. Da diese nicht vorhanden sind reden wir wohl von einer nicht erbrachten Leistung, wenn absichtlich von Betrug. Ich beende meine Kommentare, da wir hier zu keiner Lösung kommen. ... Mehr anzeigen

Doch noch was gefunden: lt. Playstore gibt es das doch => Fehler.  Siehe Screenshot. Gibt noch mehr Bilder in store.   ... Mehr anzeigen

Hat funktioniert,  ist aber keine Lösung zum Thema. Das sehe ich als ungelöst an. Auch wenn das vermutlich über Support eher nicht geht. ... Mehr anzeigen

Nun würde ich die Bilder gern löschen, insbesondere eines, was durchgerutscht ist. Geht das? An die Entwicklung hatte ich früher schon mal geschrieben. Das ist ziemlich sinnlos. Da kommt noch nicht mal eine Bestätigung, geschweige denn irgendeine andere Antwort.    ... Mehr anzeigen

Bedeutet die Antwort, daß diese Werte gar nicht in der App dargestellt werden? Nun bin ich überrascht, ist ja so als wenn man beim Auto Drehzahl und Uhrzeit anzeigt, aber Geschwindigkeit und km Stand nicht. Das muss doch ein Fehler sein?   ... Mehr anzeigen

In den erweiterten Berichten wird nur Stromverbrauch und Temperatur angezeigt. Thermische Leistung erscheint ausschließlich in der Standardanzeige. JAZ wird nirgends angezeigt, außer in der Anlage selbst. Diese Grunddaten wären schon sinnvoll.  ... Mehr anzeigen

Anbei die gewünschten Bilder.  Inwiefern die aussagekräftig sind kann ich nicht beurteilen.  Dargestellt werden in den erweiterten Berichten nur Stromverbrauch und Temperaturverlauf. Entsprechend auch in den Vergleichen oder der Vorausschau. Im Standard ist noch thermische Leistung drin. Das wars.   ... Mehr anzeigen

Hi Chris, Naja. Da waren wohl auch meine früheren Anfragen zu ViCare+ bei dem Untergang dabei. Also eine kleine Flotte versenkt.  Ich habe bisher noch keine Doku gefunden, was in ViCare+ drin sein soll. Bisher, wenn es meistens funktioniert, sehe ich nur die angegebenen Kacheln. In den erweiterten Berichten werden nur 2 Datenreihen angezeigt: Stromverbrauch und Außentemperatur. Die Werte für thermische Leistung und Jahresarbeitszahl (JAZ, steht unter diesem Begriff auch in der Anlage) vermisse ich. In den Standardberichten gibt es zumindest die thermische Leistung.  Da in einem früheren Versuch mal der Kommentar kam, dass die App nur Daten anzeigt, welche in der Anlage auch bereit gestellt werden: dort sind die vorhanden, sogar ziemlich detailliert, wenn auch etwas versteckt. Wir reden ja hier nicht von irgendwelchen nice2have Werten, sondern von denen die die Wirtschaftlichkeit und den Sinn erst dokumentieren. Damit müssen diese auch in dem Auswertungstool sichtbar sein. Abschreiben am Display ist keine Option. ... Mehr anzeigen

Hallo, habe ich schon geschrieben, dass sich zu dem Thema niemand melden wird? War nicht ganz richtig.  Eine Rückfrage gab es. Da es aber zu ViCare+ hier keine Kompetenzen zu geben scheint meine Frage: wohin kann man sich denn wenden? Es muss für eine kostenpflichtige Software doch einen Support geben.  ... Mehr anzeigen

Ganz vergessen: keine Änderungen an der Anlage oder App in irgendeiner Form. Am Abend ging es noch, am Morgen war nur noch die Werbekachel "Übersicht der Ersparnisse" da. Ich habe ein anderes Smarthome System und finde die Verweise durchaus als unerwünschte Werbung.  ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, Zeitpunkt, so wie ich das Ticket erstellt hatte. Etwas später waren sie wieder da, teilweise aber ohne Daten (Vorausschau) Mittlerweile sind auch diese wieder aufgetaucht.  Wobei immer noch meine vorigen Bemerkungen dazu gelten: wichtige Werte sind nicht vorhanden: Wärmeerzeugung, JAZ. Sind ja in der Anlage vorhanden.  Gute Zeit  Martin  ... Mehr anzeigen

Wenn schon niemand reagiert: wie kann man jemanden erreichen, der / die davon Ahnung hat? Danke  ... Mehr anzeigen

Habe ich geschrieben, dass niemand darauf reagiert? Genau so ist es, zumindest was die Viessmann Seite betrifft. ViCare+: Das kennt wohl noch nicht mal die Viessmann Technik.  ... Mehr anzeigen

Auch wenn das niemanden zu interessieren scheint, schreibe ich es dennoch.  Die Verbrauchswerte sind mal da, dann wieder nicht. Die zusätzlichen Auswertungen ViCare+ sind derzeit ebenfalls komplett verschwunden. Die Datenbereitstellung erfolgt sehr unzuverlässig. Aber das lese ich ja schon aus vielen anderen Beiträgen und niemand reagiert darauf wirklich.    ... Mehr anzeigen

Das ist jetzt eine Antwort mit der ich leben kann. Mögliche Fehler wurden benannt und können somit  behoben werden. Wir werden sehen, ob es etwas bringt.  Danke. Die vorige Antwort war mir einfach zu pauschal, deshalb bin ich vermutlich auch von falschen Annahmen ausgegangen.     ... Mehr anzeigen

Welches Mauerwerk im Aussenbereich? Dort liegt ein Leerrohr.  Und eine Bohrung alle paar cm durch Dämmung und Dichtung kann nicht die Lösung sein. Leitung direkt ins Erdreich legen auch nicht.    Die Zeichnungen sind auch nur blanke Theorie. Was soll man da raus lesen?       ... Mehr anzeigen

Beschreibung siehe Vorgehensweise Antwort vorher Rohrschellen mit Gummi gepolstert. Entkoppelt etwas, die Schwingungen entstehen aber dennoch, und es brummt teilweise heftig.  Außenanlage, keine Bilder da im Erdreich/ Hüllrohr verlegt (ca. 5m) und unterhalb der Gelände-ebene ins Haus geführt.    ... Mehr anzeigen