Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Moin Viessmann, wiederholt gibt es Probleme mit der GridBox.Anbei ein Screenshot von heute. Aufgetreten sind die Lücken seit gestern (30.04.) GESTERN (30.04.) HEUTE (01.05.) Ich bitte um Behebung, nachtragen der Fehlenden Daten und um Rückmeldung.Vie...
Sehr geehrtes Viessmann Team, die ViCare-App zeigt bei meiner Wärmepumpe keine Anlagendaten an. Anlage: VITOCAL 200-S AWB-E-AC 201.D167733738103837123 Ich habe meine Anlage über den QR-Code vom Kommunikationsmodul mit der App verbunden.Die App sagt m...
Anmeldung bei der ViCareApp nicht möglich Anmeldung bei der ViCareApp nicht möglich.Bei Anmeldung oder versuchter Neuregistration erscheint immer folgende Meldung:"Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut."Wie kom...
Guten Tag, Ich benötige Hilfe, da ich die Fehlermeldung "Komponente bereits registriert" von meiner OPTO1 erhalte.Diese Komponente ist auf den Vorbesitzer registriert, welcher nicht mehr zu erreichen ist.Bitte schaltet die Komponente wieder frei, bzw...
VitoConnect Opto1 verbindet sich zwar mit Wlan, jedoch nicht nachhaltig mit dem Server. Ich habe 2 VitoConnect Opto1 getestet:Beide Geräte waren einige Zeit nicht in BetriebAnschluß an Wärmepumpe erfolgreichNach einem Neustart der Vitoconnect blinkt ...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
Hallo,Meine Frage betrifft Vitoconnect/Fußbodenthermostat. Aus den Unterlagen geht zunächst hervor, daß jede Heizzone /Raum einen Klimasensor benötigt. Jetzt meine Frage, kann der Klimasensor durch einen Raumthermostat Funk Alpha2 ersetzt werden, so ...
Bestand:ein Accountzwei Anlagen ( A und B)Anlage A besteht aus einer Vitocal 200-SAnlage B ist bereits ein Systemnetzwerk aus einer Vitocal 200-S Kaskade und einem Vitodens 200-W Frage:Um wieviele Einzelgeräte kann ich das Systemnetzwerk erweitern?mü...
Liebe Kollegen, wir haben vor kurzem ein Haus erworben, in dem eine Vitodens 200 mit Vitoconnect Box verbaut ist. Wenn ich die Box mit ViCare verbinden möchte, erhalte ich folgende Fehlermeldung. Könnt ihr mir die Registrierung bitte zurücksetzen? Un...
Kann mir jemand sagen warum ich keine Verbindung mit dem Internet habe? Und wenn es wieder Wartungsarbeiten sind wie lange dieser Zustand dauern soll?Wie soll ich meine Heizung aus dem Ausland anpassen wenn der Rotz andauernd abschließt.Danke für die...
Hallo, Ich habe ebenso das Problem, dass mich die ViCare App nach Login auffordert, Komponenten zu erfassen; die Anlage ist aber bereits registriert und zwar unter exakt der Email Adresse des Logins. Komme an dem Punkt nicht weiter. Die Seriennummer ...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir würden gerne unsere neue Wärmepumpe mit ViCare verbinden.Leider kommt immer die Meldung Komponente bereits registriert. Der Installateur sagt, er hat sie noch nicht verbunden.Können Sie uns da bitte weiterhelfen? S/...
Da im Partnerbereich Viessmann scheinbar nicht so richtig mitliest, hier nochmal.Bitte die Vitoconnect 7637415044012235 Registrierung aufheben. Das ist eine der ersten Vitoconnect mit dem Softwareproblem. Wenn in 2024 dann wieder (hoffentlich) Vitoco...
Hallo zusammen, so langsam steige ich in unserem neuen Haus etwas tiefer in die Steuerung der Haustechnik ein. Leider gab es viele Abstimmungsprobleme zwischen Installateur und Viessmann und so kommt es mir vor habe ich trotz allen Geräten aus einem ...
Wir betreiben in unserem Haus seit ein paar Monaten eine Vitocal 200-S Wärmepumpe mit Vitocell 100-E (400l) Wasserspeicher und Frischwasserstation (Vitotrans 353). In 10 Räumen des Hauses (in 3 Etagen / 20 Jahre alt) haben wir Fussbodenheizung mit je...
Nach Kauf einer Immobilie wollte ich die installierte Viessmann Anlage mit dem Vitocom 100 auf mich registrieren. Leider kommt bei der Registrierung in der Vitodata 100 die Fehlermeldung: "Zu den eingegebenen Herstelldaten wurde bereits eine Anlage a...
Liebe Experten,ein freundliches Hallo an alle,Kurz gefragt:1.) Offensichtlich gibt es die Elektronikleiterplatte als Ersatzteil, richtig?1.1.) Falls ja, wo kann ich diese beziehen?2.) Und wer kann das Elektronikteil einbauen, mein Heizungsbauer oder ...
n der ViCare App von Viessmann wurde unter „ Fachbetrieb“ ein Installateur in Niedersachsen eingetragen. ( Nicht von mir)Ich lebe in Bayern und habe, da mein Installateur kurz nach dem Einbau verstorben ist, noch keinen Installateur gefunden, der ber...
Hallo Community, meine Vitoconnect 1000 Opto1 verliert seit 2 Tagen mehrmals am Tag die WLAN Konfiguration.Es blinken auch seit dieser Zeit immer alle 3 LEDs gleichzeitig. Wenn ich sie 10 min stromlos mache kann ich sie neu konfigurieren und nach ein...
Hallo. Ich hatte bereits eine Mail an customer-care@viessmann.com geschrieben, aber nur einen Verweis auf diese Community bekommen.Ich kann nicht mehr auf meine Anlage zugreifen, da die Komponente bereits registriert sei. Bitte löschen, damit ich die...
Hi Zusammen, Ich habe heute meine zweite Vitoconnect erhalten um den Master nun anzuschließen. Ja: Vorher war meine erste Vitoconnect am Slave installiert da dieser vorher mal der Master war. Hoffe Ihr seid nicht verwirrt aber denke mal es könnte wic...
Hallo liebe Viessmann Experten, heute kam unser Heizungsbauer mit einem neuen WLAN Modul, da es mit dem alten Modul immer wieder mal zu Problemen kam. erstaunlicher weise hat heute hat das alte WLAN Modul sogar sehr gut funktioniert. Nach dem Tausch ...
Ich habe eine neue Viessmann Heizungsanlage (mit Wärmepumpe VITOCAL 250) und möchte jetzt die Anlage über die ViCare App steuern. Leider funktioniert die Registrierung bei ViCare nicht. Die Nachricht lautet: "Unfortunately, something went wrong. PLea...
Hallo, zwei Gewerbeeinheiten werden aktuell mit VITOCAL 200-S mit Vitoconnect ausgestattet, die Inbetriebnahme ist Ende Mai 24 geplant. Vor Ort besteht kein WLAN Netz und beide Gebäude stehen so weit auseinander, dass zwei WLAN aufgebaut werden müsse...
seit 23.03.2024 wird in der ViCare-App unter "Energiebilanz" keinGasverbrauch mehr angezeigt. (Handy-Screenshot vom 24.03.2024 anbei)Unter "Gasverbrauch" erscheint ein Verbrauchswert.Datum und Uhrzeit sind korrekt.Abhilfe schafft im Moment nur, das K...
Hallo Supporter,ich habe meine VitoConnect jetzt an meiner neuen Heizung unter neuer Adresse. Leider kann ich sie nicht verwenden. Könnt ihr bitte das Gerät in der Datenbank resetten?Fotos anbei. Danke und GrußBernd
Guten Morgen zusammen, wir haben eine Ölheizung von Viessmann aus dem Jahr 1987, die leider nur noch im Notbetrieb läuft. Ursache ist laut Heizungstechniker vermutlich ein Defekt an der Steuerung. Verbaut ist eine Trimatik 7410 160-K. Da ein Austausc...
Anlage Herstellernummer 7956286103405129Kommunikationsmodul 7724827016341222iOS App Version 3.16.1Endgerät: iPhone 14 Pro MaxIOS 16.2 Der Stromverbrauch für "Heizen" wird korrekt dargestellt, aber als "Stromverbrauch Warmwasser" habe ich jetzt für Ta...
Hallo,Ich würde gerne unseren vitocharge mit einem smart home System verbinden. Ziel soll nachher sein, überschüssigen Strom in den Übergangs- und Winterzeiten durch Elektrische fussbodenheizungen und eine split Klimaanlage zu verbrauchen. Hat jemand...
Ich habe seit November 2023 eine Wärmepumpe Vitocal 252-A mit der Herstellernummer 7975109301646123.Anlage und ViCare zeigen von Beginn an unterschiedliche Werte in vielerlei Hinsicht an. Ich habe meinen Heizungsinstallateur mit einer Flut von Fotos ...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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